Si reps aquesta trucada a Ripoll, no donis cap dada

L’Ajuntament ha activat una alerta per una persona es fa passar per personal del consistori per intentar obtenir dades personals i bancàries

L’Ajuntament de Ripoll ha llançat aquest diumenge un avís urgent a la població davant d’una possible estafa telefònica detectada al municipi. Segons la comunicació difosa pels canals municipals, hi hauria almenys una persona que estaria contactant telefònicament amb ciutadans fent-se passar per treballador o representant de l’Ajuntament amb l’objectiu de demanar informació privada. El consistori ha volgut tallar qualsevol possible confusió deixant clar que no demana dades personals ni dades bancàries mitjançant trucades telefòniques.

Alerta a Ripoll

El missatge municipal posa especialment l’accent en la necessitat de no facilitar números de compte, dades de targetes, documents d’identitat, contrasenyes, codis de verificació ni cap altra informació confidencial a una persona que truqui identificant-se com a empleat de l’Ajuntament. El fet que l’interlocutor conegui el nom de la víctima, la seva adreça o alguna altra dada no significa necessàriament que es tracti d’una comunicació legítima, ja que part d’aquesta informació pot haver estat obtinguda de fonts públiques, filtracions de dades o altres procediments fraudulents.

⚠️ Atenció! Possible estafa telefònica per part d'algú que es fa passar per personal de l'Ajuntament de #Ripoll.

👉 Sobretot, no doneu dades personals ni bancàries per telèfon, ja que l’Ajuntament en cap cas les demana. pic.twitter.com/UqDkatMrW8

— Ajuntament de Ripoll (@Aj_Ripoll) September 7, 2026

Aquest tipus d’engany es basa habitualment en la suplantació d’identitat d’organismes públics, bancs o empreses conegudes per generar confiança en la víctima. Els estafadors poden intentar transmetre una sensació d’urgència, assegurar que cal actualitzar unes dades, confirmar un pagament, tramitar una devolució o resoldre algun suposat problema administratiu. Davant de qualsevol situació d’aquest tipus, la recomanació més segura és finalitzar la trucada i contactar directament amb l’organisme a través d’un número oficial obtingut pels seus canals habituals.

Les tècniques de frau telefònic han evolucionat considerablement durant els darrers anys. Els ciberdelinqüents ja no depenen únicament de correus electrònics mal redactats o missatges fàcilment identificables, sinó que poden preparar converses convincents, utilitzar informació prèvia sobre una persona i imitar procediments administratius reals. Per aquest motiu, la prudència continua sent una de les principals eines de protecció, especialment quan durant una trucada apareixen peticions relacionades amb diners, credencials o informació privada.

Alertes actives a Catalunya

La mateixa setmana s’han mantingut actives a Catalunya diverses alertes relacionades amb intents de suplantació d’organismes i serveis públics. L’Agència de Ciberseguretat de Catalunya ha advertit recentment de campanyes fraudulentes que busquen obtenir dades personals o bancàries fent servir la imatge de plataformes oficials. Tot i que aquestes campanyes poden utilitzar canals diferents, el mecanisme és semblant: aconseguir que la persona confiï en una identitat falsa i entregui voluntàriament informació sensible.

Una de les característiques que acostuma a aparèixer en aquestes estafes és la pressió perquè la víctima actuï ràpidament. Expressions com ara que un tràmit caducarà en pocs minuts, que existeix un cobrament pendent, que s’ha detectat un problema amb un expedient o que és imprescindible confirmar unes dades de manera immediata haurien de despertar sospites. Una administració pública pot contactar amb un ciutadà per diversos motius, però això no converteix en legítima qualsevol petició d’informació confidencial rebuda per telèfon.

També cal anar amb compte amb els codis que arriben per SMS durant una conversa. Si una persona demana que se li comuniqui un codi d’un sol ús rebut al mòbil, podria estar intentant accedir a un compte, autoritzar una operació o completar un procés de recuperació de contrasenya. Els codis de verificació s’han de considerar informació privada i no s’han de facilitar a tercers, encara que l’interlocutor asseguri que treballa per a una administració, una entitat financera o una empresa coneguda.

Com actuar

Davant d’una trucada sospitosa, és recomanable no discutir ni proporcionar informació. El més segur és penjar, anotar el número des del qual s’ha rebut la comunicació i verificar posteriorment la situació mitjançant els canals oficials. En el cas de Ripoll, qualsevol ciutadà que tingui dubtes sobre una suposada gestió municipal pot posar-se en contacte directament amb les oficines de l’Ajuntament. Si la trucada inclou amenaces, intents d’obtenir diners o una possible suplantació d’identitat, també és convenient conservar totes les dades disponibles per facilitar una eventual denúncia.

Si una persona ja ha facilitat dades bancàries, números de targeta, claus d’accés o codis de seguretat, convé actuar sense demora. En primer lloc, s’ha de contactar amb l’entitat bancària mitjançant els seus canals oficials per informar de la situació i comprovar si hi ha moviments estranys. També pot ser necessari bloquejar temporalment una targeta, modificar credencials o revisar els dispositius des dels quals s’accedeix a serveis financers. Si s’han compartit contrasenyes que també s’utilitzen en altres plataformes, és important canviar-les a tots els serveis afectats.

Un altre consell important és avisar familiars i persones grans quan es detecten campanyes d’aquest tipus. Els intents d’estafa telefònica poden repetir-se durant unes hores o diversos dies i afectar nombrosos veïns d’una mateixa zona. Compartir l’alerta per vies fiables ajuda a reduir el nombre de possibles víctimes. Tot i això, és preferible evitar la difusió de missatges no verificats o captures que puguin generar alarma innecessària; la informació ha de contrastar-se sempre amb fonts oficials.

Els ciutadans també poden reforçar la seva seguretat aplicant algunes pautes senzilles: desconfiar de qualsevol trucada inesperada que sol·liciti informació confidencial, no instal·lar aplicacions a petició d’un desconegut, no permetre l’accés remot al mòbil o a l’ordinador i evitar seguir instruccions que impliquin transferències o pagaments. Cap suposada urgència administrativa justifica saltar-se aquestes precaucions. Si una gestió és real, sempre hi haurà una manera de verificar-la posteriorment per un canal oficial.

També és útil recordar que els números que apareixen a la pantalla del telèfon no sempre permeten determinar amb certesa l’origen d’una trucada. Existeixen tècniques que poden fer que una comunicació sembli procedir d’un número diferent del real. Per això, encara que el número tingui un prefix conegut o sembli correspondre a una entitat concreta, la petició de dades personals o bancàries continua sent el principal senyal d’alerta.